1、尊重患者:医护人员要平等待人,尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私,把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中,做到让病人及家属满意。
2、主动沟通 :加强护患之间的沟通,给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
3、主动换位: 在诊疗服务过程中,医护人员要不断进行换位思考,用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求,完善自己。
为了给病人提供更高质量的医疗服务,医院不但制定了各项技术操作规程,而且制定了各项工作的服务规范,并狠抓落实工作。
医院致力于提高医疗服务质量,使医院的医疗质量管理标准化、科学化、规范化,在优秀的文化建设中树立良好的品牌。以和口碑赢得患者青睐,以诚信规范、透明化收费收获业内人士的一致认可。
全体医护人员将继续在敬业、严谨、诚信、厚德、精业、创新、复健的办院宗旨指引下,以更加精湛的医术、舒适的环境、优质的服务为您提供全方位的医疗保障,为医药卫生事业作出自己应有的贡献。
秉承以人为本、以满意为标准的办院理念,崇尚健康为上、医德至上、医技至精、服务至诚的服务精髓,倾力打造技术专业化、设备现代化、服务人性化的就医体系,致力于为人民提供人文医疗服务。
强调人才、科技兴院,加强内涵建设,保证可持续稳定地发展,精心打造一支高素质的员工队伍,是医院的不懈追求。以专家、学者领衔的队伍阵容强大,专家汇聚赫尔森,全方位服务于人民身心健康需求。
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