CRM客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。

“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之前关系的新型管理机制，越来越多的企业运用悟空CRM来增加收入、优化盈利性、提高客户满意度。

销售员要开发客户，争取拿到订单，必须通过跟进使潜在客户转变客户。可当一个销售员已经开发了一定数量的客户后，往往会忽略一个问题，就是对已开发的客户跟进。由于销售员对已开发的客户跟进不及时，大大影响了客户的忠诚度，在激烈的竞争中出现了不断开发客户也不断的失去客户的危险情况，所以找悟空CRM客户关系管理系统是最明智的选择。 

总的来说，如果悟空CRM系统运用得当，能都帮助企业达到企业战略目标——即“获取、保持和增加可获利客户”。

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