1.1 企业应形成质量方针、质量目标文件、安全方针和安全目标文件；这些文件应经过企业主要负责人批准。
1.2 质量安全方针和质量安全目标应包括安装工程质量改进、安全施工改进和持续改进质量管理体系和安全管理体系有效性的内容；全体员工应理解质量方针和安全方针。
1.3 质量目标和安全目标应分解到企业的相关职能和层次上；应可测量；应与质量方针和安全方针保持一致。
1.4 企业应编制切实可行的《质量管理手册》和《安全管理手册》《质量管理手册》至少应包括：
a)质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性；
b)为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
c)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
《安全管理手册》至少应包括：
a)安全管理体系的范围,包括任何增、减的细节与合理性；
b)各工作岗位的安全责任制度；
b)各工作岗位（或工种）的安全操作规程；
c)为安全管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
d)安全管理体系过程之间的相互作用的表述。
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