1、与人之便,与己之便
奶茶店与消费者之间存在的关系,本就是服务与被服务的关系。在服务消费者时候,往往有些奶茶店的店主不注意,认为消费者的主要目的就是为了买奶茶。所以在服务上就要差很多。
不过这里一点点的小编要说的就是,在对于消费者的服务上要多多注重一下。在服务好消费者时候,也是在为自己的奶茶店舔砖加瓦,这便是给别人带来方便的同时也是为自己带来方便。
2、把顾客当成家人对待
对待消费者的时候,不是要把他们当做上帝一样对待,这样会很容易引起消费者的反感。当然也不是说把他们降低一等,而是要平等对待,以对待家人的态度来对待消费者。让消费者感到舒心。通过一种轻松愉快的沟通方式,让消费者感到自己是受欢迎的,而不是当成上帝一样的阿谀奉承。
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